Politica di rimborso – MINI Family ApS
Speriamo che tu e il tuo bambino siate soddisfatti del vostro acquisto. Se, contrariamente alle aspettative, non dovesse essere così, offriamo sia il diritto di recesso obbligatorio di 14 giorni che la nostra garanzia di soddisfazione estesa per un totale di 30 giorni.
Diritto di recesso obbligatorio – 14 giorni
Secondo la legge sui contratti con i consumatori, hai 14 giorni di diritto di recesso dal giorno in cui ricevi il prodotto.
- Se il prodotto viene restituito entro i primi 14 giorni, rimborsiamo l'intero importo dell'acquisto inclusi i costi di spedizione standard.
- Eventuali costi aggiuntivi per la scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla spedizione standard non saranno rimborsati.
Garanzia di soddisfazione estesa – dal giorno 15 al giorno 30
Dal giorno 15 al giorno 30 dopo la ricezione puoi ancora restituire il prodotto e ottenere il rimborso dell'importo dell'acquisto, detraendo però i nostri costi di spedizione.
- Offriamo un'etichetta di reso facile da usare, così puoi restituire il prodotto rapidamente e in sicurezza.
- I costi dell'etichetta di reso saranno detratti dal rimborso.
Come restituire
- Contattaci all'indirizzo hej@minifamily.dk con il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.
- Ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni per la restituzione.
- Imballa il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.
Rimborso
- Rimborsiamo l'importo sulla carta di pagamento o sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento e dall'approvazione del prodotto.
Reclami
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo hej@minifamily.dk.
In caso di reclamo approvato, copriremo sia le spese di spedizione per il reso sia l'eventuale sostituzione.